Y es que la comunicación es algo fundamental para la raza humana y estudiarla no es algo sencillo, a grandes rasgos, el estudio de la comunicación se puede dividir en tres áreas: sintáctica (estudia los problemas que se dan en la transmisión de información), semántica (el acuerdo en los significados de las palabras) y pragmática (la conducta es afectada por la comunicación). Estas tres áreas definen los conceptos básicos que se deben de saber para hablar de comunicación, conceptos como metacomunicarse (preguntar sobre qué se quiso decir) y lenguaje analógico (expresarse con movimientos), entre otros.
El lenguaje protagónico durante la comunicación es el verbal, la importancia de las palabras y su significado son casi la esencia de la comunicación, pero cómo se usan estas representaciones es importante, así como el canal y la forma que se usan, de esto dependerá que la otra persona comprenda la idea cómo la pensamos nosotros, un ejemplo serían las metáforas, si no se comprenden, el mensaje sufre un cambio radical.
Complementando el lenguaje verbal, está el lenguaje analógico, expresarse mediante movimientos o posturas, puede ayudar a enriquecer la idea que se trata de transmitir, sin embargo la interpretación de la seña o movimiento por el receptor no siempre será la que se intentó transmitir, por lo que la interpretación de un gesto o movimiento dependerá de los estereotipos o paradigmas que tenga la otra persona.
Finalmente, llegan las complejidades y complicaciones comunicacionales, la complejidad en un mensaje se puede transformar en una confusión que impide el adecuado entendimiento de este, por lo que es importante usar el código adecuado para expresarnos a la hora de transformar nuestra idea en palabras y gestos o movimientos. Es así como al momento de comunicarse con una persona, es importante considerar todos estos aspectos para lograr la buena comunicación.
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